Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Elena Studio Parrucchieri, in qualità di Titolare del trattamento, La informa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) che i Suoi dati saranno trattati con le modalità e per le finalità seguenti.

2. Tipologia di Dati Raccolti

Il Titolare raccoglie le seguenti tipologie di dati personali:

2.1 Dati forniti volontariamente dall'utente

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di contatto: informazioni fornite tramite form di contatto, email o telefono
• Dati di prenotazione: data, orario e tipologia di servizio richiesto

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza
• Cookie: dati raccolti tramite cookie tecnici e analitici (vedi Cookie Policy)

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

1. Gestione delle richieste di contatto: rispondere alle Sue domande e richieste di informazioni
2. Gestione delle prenotazioni: confermare e gestire gli appuntamenti presso il salone
3. Adempimenti di legge: ottemperare a obblighi previsti dalla normativa vigente
4. Analisi statistiche: analisi anonime per migliorare il servizio e l'esperienza utente
5. Marketing diretto (previo consenso): invio di comunicazioni promozionali su servizi e offerte

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei Suoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: per la gestione delle prenotazioni e dei servizi richiesti (art. 6.1.b GDPR)
• Consenso: per l'invio di comunicazioni di marketing (art. 6.1.a GDPR)
• Legittimo interesse: per analisi statistiche e miglioramento dei servizi (art. 6.1.f GDPR)
• Obbligo legale: per adempiere a obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR)

5. Modalità di Trattamento

Il trattamento dei dati personali è effettuato mediante:

• Strumenti informatici e telematici con logiche di organizzazione ed elaborazione correlate alle finalità sopra indicate
• Supporti cartacei per quanto riguarda i dati raccolti presso il salone

Sono adottate misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

6. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I Suoi dati personali potranno essere comunicati a:

• Personale autorizzato del Titolare per le attività di gestione
• Fornitori di servizi tecnici (hosting, manutenzione sito web)
• Google LLC (Google Analytics per analisi statistiche anonime — Privacy Policy Google)
• Consulenti fiscali e legali per gli adempimenti di legge
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge

I dati non saranno diffusi né trasferiti a paesi terzi al di fuori dell'Unione Europea.

7. Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di contatto: 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati di prenotazione: 5 anni per adempimenti fiscali
• Dati di navigazione: 14 mesi (cookie analytics)
• Dati per marketing: fino alla revoca del consenso

8. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, Lei ha diritto di:

• Accesso (art. 15 GDPR): ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
• Rettifica (art. 16 GDPR): correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione (art. 17 GDPR): richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione (art. 18 GDPR): limitare il trattamento in determinati casi
• Portabilità (art. 20 GDPR): ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione (art. 21 GDPR): opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato

Per esercitare i Suoi diritti, può contattarci all'indirizzo email: elenastudioparrucchieri@gmail.com

9. Diritto di Reclamo

Lei ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente:

10. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.